Darim Vision / 다림비젼
Technical support team / 기술 지원팀
Experience :
- Maintenance and management of company workstations, office365, 3D MAX, Google Suite, Windows, Mac, NAS servers.
- Software installation and integration testing on workstations
- Software training and after-services for customers.
- Support for customers remote troubleshooting using Teamviewer, Google remote desktop.
- Performed Virtual Studio Program testing based on Windows and DirectX9.
- Support for customers troubleshooting using Teamviewer, Google remote desktop.
- Product license management with Vmprotect Server.
- Magewell, Blackmagic Design's workstation board overseas purchase progress and remote technical support.
Achievment :
- Reduce program bug rate through online/offline troubleshooting support and testing.
- Support overseas sales through overseas exhibition operations. (Osaka, Guangzhou)
- Converted from a USB dongle license method to an online license method by building a Vmprotect license server.
- Optimize and replace the virtual studio’s capture board in remote meetings and collaborations with Magewell/Blackmagic Design’s technical support manager.
- In collaboration with the TV Chosun design team and the assistant coordination room, a weather broadcasting and virtual set production project is conducted.
주요 업무 :
- 사내의 워크스테이션, Office365, 3D MAX, Google Suite, Windows, Mac, NAS서버등을 관리.
- 워크스테이션에 가상 스튜디오 소프트웨어 설치 및 최적화 테스팅 수행
- 고객을 대상으로 오프라인 및 온라인 가상 스튜디오 프로그램(EUC) 교육 진행.
- Teamviewer와 Google remote desktop을 이용하여 원격 troubleshooting 지원.
- 윈도우와 DirectX9 기반으로 동작하는 가상 스튜디오 프로그램(EUC) 테스팅 수행.
- 국내 및 국외 전시회 기획 및 운영. (서울, 울산, 부산, 오사카, 광저우)
- Vmprotect 서버 구축을 통한 프로그램 라이선스 관리.
- Magewell, Blackmagic Design사의 워크스테이션 보드 해외 구매 진행 및 원격 기술 지원.
업무 성과 :
- 온라인 오프라인 troubleshooting 지원과 테스팅을 통해 프로그램 버그율 감소.
- 해외 전시회 운영을 통해 해외 영업 지원. (오사카, 광저우)
- USB동글 라이선스 방식에서 Vmprotect 라이선스 서버 구축을 통해 온라인 라이선스 방식으로 전환.
- Magewell, Blackmagic Design 기술 지원 담당자와 원격 회의 및 협업 하에 가상 스튜디오 캡쳐보드 최적화 및 교체 진행.
FEB2017 - MAR2020
